ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ
ВОЗВРАТ ТОВАРА
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— изделие не использовалось
— сохранён товарный вид
— сохранены потребительские свойства изделия
Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ИЗДЕЛИЯ
Возврат и обмен изделий, изготовленных по индивидуальному заказу или с персонализацией, не осуществляется.
К персонализации относятся:
— инициалы
— индивидуальные надписи
— специальные изменения конструкции или дизайна
— иные персональные изменения по запросу Покупателя
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК
Производственным браком признаётся:
— расхождение или повреждение шва изделия
Не являются браком:
— естественные особенности натуральной кожи
— изменение оттенка кожи со временем
— следы естественной эксплуатации
— индивидуальные особенности ручной работы
— незначительные отличия оттенков и текстуры материала
В случае обнаружения производственного брака Покупатель обязан сообщить об этом в течение 3 календарных дней с момента получения заказа, написав на email:
leoleocrafters@gmail.com
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется:
— тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ
— в течение до 10 рабочих дней после подтверждения возврата
Если подтверждён производственный брак:
— расходы по доставке оплачивает Продавец
ГАРАНТИЯ
На все изделия Matveeff предоставляется гарантия сроком 5 лет при нормальной эксплуатации.
Гарантия распространяется на:
— целостность швов изделия
В случае расхождения шва:
— ремонт выполняется бесплатно
— доставка изделия в обе стороны оплачивается Продавцом
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
Для сохранения внешнего вида изделия рекомендуется:
— избегать длительного контакта с влагой
— не использовать агрессивную химию
— не стирать изделие
— соблюдать рекомендуемое количество карт и купюр
Натуральная кожа со временем может темнеть и приобретать естественные следы использования. Это является естественным процессом старения материала и подчёркивает индивидуальность изделия.
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения заказа.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
— изделие не использовалось
— сохранён товарный вид
— сохранены потребительские свойства изделия
Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества оплачиваются Покупателем.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ИЗДЕЛИЯ
Возврат и обмен изделий, изготовленных по индивидуальному заказу или с персонализацией, не осуществляется.
К персонализации относятся:
— инициалы
— индивидуальные надписи
— специальные изменения конструкции или дизайна
— иные персональные изменения по запросу Покупателя
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК
Производственным браком признаётся:
— расхождение или повреждение шва изделия
Не являются браком:
— естественные особенности натуральной кожи
— изменение оттенка кожи со временем
— следы естественной эксплуатации
— индивидуальные особенности ручной работы
— незначительные отличия оттенков и текстуры материала
В случае обнаружения производственного брака Покупатель обязан сообщить об этом в течение 3 календарных дней с момента получения заказа, написав на email:
leoleocrafters@gmail.com
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств осуществляется:
— тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ
— в течение до 10 рабочих дней после подтверждения возврата
Если подтверждён производственный брак:
— расходы по доставке оплачивает Продавец
ГАРАНТИЯ
На все изделия Matveeff предоставляется гарантия сроком 5 лет при нормальной эксплуатации.
Гарантия распространяется на:
— целостность швов изделия
В случае расхождения шва:
— ремонт выполняется бесплатно
— доставка изделия в обе стороны оплачивается Продавцом
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
Для сохранения внешнего вида изделия рекомендуется:
— избегать длительного контакта с влагой
— не использовать агрессивную химию
— не стирать изделие
— соблюдать рекомендуемое количество карт и купюр
Натуральная кожа со временем может темнеть и приобретать естественные следы использования. Это является естественным процессом старения материала и подчёркивает индивидуальность изделия.
